Правовая информация
Условия и положения
Написано, чтобы это читали. Если что-то непонятно — спросите нас до бронирования, а не после.
Обновлено: 2026
1. Кто мы
Orient Tour Armenia, зарегистрировано в Республике Армения. Юридический адрес: Львовян 28, Ереван, Армения.
2. Бронирование и подтверждение
Запрос через этот сайт — это обращение, а не бронирование; онлайн-оплата не взимается. Бронирование возникает после нашего письменного подтверждения. Условия оплаты вашей поездки — что, когда и как оплачивается — указываются в предложении до вашего подтверждения.
3. Цены
Цены указываются для размера компании, дат и проживания, описанных в вашем предложении. Мы не повышаем подтверждённую цену, кроме случаев изменения государственных сборов, — и тогда вы можете отменить без штрафа.
4. Отмена с вашей стороны
Условия отмены зависят от отелей и услуг вашей конкретной поездки и передаются вместе с предложением до подтверждения. Они входят в письменное подтверждение, так что вы всегда знаете их до какой-либо оплаты.
5. Отмена или изменение с нашей стороны
Мы можем изменить маршрут из-за погоды, перекрытых дорог, закрытых объектов или безопасности. Мы всегда сообщаем, как только узнаём, и предлагаем сопоставимую альтернативу. Если мы отменяем поездку целиком, вы выбираете: полный возврат или другую дату.
6. Ваша ответственность
Вы отвечаете за действительный паспорт и визу, если она нужна для вашего гражданства, за прибытие в согласованные время и место, а также за то, чтобы заранее сообщить нам о медицинских состояниях, диетических требованиях или ограничениях подвижности, влияющих на участие.
7. Страхование
Туристическая страховка не включена, и мы настоятельно её рекомендуем. Для походных маршрутов полис должен покрывать треккинг до 4000 метров.
8. Ответственность
Мы принимаем ответственность за услуги, которые оказываем напрямую. Мы не отвечаем за убытки от событий вне нашего разумного контроля, включая погоду, природные явления, закрытие границ, забастовки или действия сторонних поставщиков, выбранных нами с должной осмотрительностью.
9. Жалобы
Скажите гиду сразу, если что-то не так, — большинство вопросов решается на месте. Если нет, напишите на info@orienttour.am в течение 28 дней после возвращения, и мы ответим в течение 14 дней.
10. Применимое право
Эти условия регулируются правом Республики Армения. Ничто здесь не отменяет прав, которые вы имеете по потребительскому законодательству страны вашего проживания.
Эти условия описывают, как мы работаем сейчас. Идёт формальная юридическая проверка; изменения будут опубликованы здесь.